酒店管理 专业培养方案
学科门类 管理学 专业代码 120902
(从2016级开始执行)
一、培养目标
以培养“明德、践行、善事、创新之现代公民”为基本育人目标,本专业面向中、高星级酒店及相关产业,培养具有较高的人文素质、国际视野、领导艺术、创新意识、创业精神和社会责任,掌握现代酒店经营与管理的基本理论和基本知识,熟悉现代星级酒店经营管理的方法和手段,具备良好的综合素质和娴熟的职业技能,并具备在相关专业领域创新、提升和自我发展等能力的应用型中高层管理人才。
二、培养要求
根据现代服务业发展需要,结合学校办学定位,实现学校人才培养目标——培养“明德、践行、善事、创新之现代公民”,本专业要求学生具备以下知识、能力和素质:
(一) 知识
1.人文社科知识
了解历史学、哲学、艺术、美学、逻辑学等人文社会科学知识。
2.自然科学知识
了解自然、科学技术、计算机技术、数学等自然科学知识。
3.工具性知识
掌握从事本专业工作所必要的工具性知识包括外语、计算机信息技术等;掌握社会调查方法,进行数据收集、整理。
4.专业知识
掌握马克思主义理论知识,熟悉酒店经营管理的基本理论,掌握酒店房务管理、餐饮管理、财务管理、人力资源管理、营销管理等专业知识;了解酒店管理、餐饮服务等现代服务业的管理理念及其发展趋势。
5.法律法规知识
熟悉我国有关旅游与酒店管理的政策、法律、法规;了解当代世界酒店业的发展动态。
(二)能力
1.获取知识的能力
能够掌握有效的学习方法,主动进行终身教育和学习;能够应用现代科技手段进行自主学习;能够适应环境的变化和行业的变革,具有可持续学习和职业发展的能力。
2.实践应用能力
熟悉国际化酒店的服务与管理标准,掌握现代酒店各经营与管理岗位的基本技能;具有运用科学的管理方法,进行酒店的营销、财务管理和人力资源管理的能力;具有较强的信息收集处理能力,具有熟练的使用计算机进行酒店管理工作的能力。
3.创新创业能力
具有创新思维,掌握酒店行业的最新发展趋势,具有自主创新创业能力。
4.其他能力
具有较强的语言表达及沟通能力(具备较高的适应酒店服务业需求的外语听说水平,拥有较好的与外籍客人沟通的能力)、随机应变能力、团队合作能力及抗挫折能力。
(三)素质
1.思想政治素质
拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,掌握马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义的基本原理,具有坚定的政治觉悟和共产主义信念;遵守宪法、法律和法规,遵守公民道德规范,遵守《高等学校学生行为准则》,遵守学校管理制度,具有良好的道德品质和行为习惯;继承和发扬中华民族优良传统和作风,践行社会主义核心价值观和学校价值观,树立诚信意识,履约践诺,知行统一,培养良好的职业操守和职业道德,具备社会责任感和人文关怀意识。
2.身心素质
具备健康的体魄和良好的心理素质,可以适应社会需求,应对突发事件和瞬息万变的从业环境。
3.科学文化素质
具有一定的科学知识和文化素养;具备一定的文学、艺术审美和鉴赏能力。
4.专业素质
具备国际化酒店服务与管理标准化职业素养;具有良好的职业道德,爱岗敬业;具有吃苦耐劳的品行、良好的服务意识、创新意识和团队协作精神。
(四)开设课程与培养要求的对应关系矩阵
开设课程
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知识
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能力
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素质
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人文社科知识
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自然科学知识
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工具性知识
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专业知识
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法律法规知识
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获取知识的能力
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实践应用能力
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创新创业能力
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其他能力
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思想政治素质
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身心素质
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科学文化素质
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专业素质
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马克思主义基本原理
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中国近现代史纲要
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毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
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思想道德修养与法律基础I-IV
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形势与政策
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体育I- II
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大学生心理健康
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普通话与口才艺术I-II
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哲学概论
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逻辑学原理
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逻辑和批判性思维
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大学语文
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商务文案写作
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文艺美学
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美术概论
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影视鉴赏
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音乐鉴赏
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书法鉴赏
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艺术导论
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舞蹈鉴赏
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美学原理
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信息技术基础
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办公自动化实训
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信息检索与利用
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酒店初级(中级、高级)英语读写
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酒店初级(中级、高级)英语听说
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军训
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军事理论
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礼仪与社交
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社会实践
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公益劳动
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普通话(外语)演讲训练
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高等数学(经济类)I- II
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酒店管理专业认知教育
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旅游学概论*
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管理学
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经济学
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会计学基础
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统计学
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酒店管理学*
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餐饮服务与管理*
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会议服务与管理
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厨房管理
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菜点酒水知识
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酒店心理学*
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前厅客房服务与管理*
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现代服务业管理*
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酒店安保管理
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旅游美学
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休闲学概论
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酒店人力资源管理*
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组织行为学
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领导与沟通艺术
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旅游文化学
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酒店财务管理*
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旅游与酒店法律法规*
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管理会计学
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世界酒店发展史
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导游学
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酒店营销*
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服务营销
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酒店管理信息系统与电子商务
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旅游公共关系学
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酒店战略管理
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酒店情景日语
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酒店情景韩语
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山东半岛经济
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齐鲁饮食文化
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邮轮概论
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酒店礼仪实训
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酒店情景英语实训I-II
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餐饮成本控制实训
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酒店质量管理实训
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酒店行业及运营认知实践
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酒店技能基础实践I-II
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酒店管理项目实践I-Ⅲ
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酒店专业综合实习
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毕业实习
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专业主题研讨
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毕业论文
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创新思维
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创业基础知识
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职业道德与就业指导
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创业模拟实训
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酒店员工培训与开发实训
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酒店文化与团队建设实训
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酒店产品策划与销售实训
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酒店管理专业技能类竞赛项目
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酒店管理专业创新创业能力训练及竞赛项目
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酒店管理专业科研能力训练项目
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三、主干学科
管理学 经济学
四、核心课程
旅游学概论 酒店管理学 现代服务业管理前厅客房服务与管理 餐厅服务与管理酒店人力资源管理 酒店营销 酒店心理学 酒店财务管理 旅游与酒店法律法规
五、主要实践性教学环节
酒店行业及运营认知实践 酒店技能基础实践I 酒店技能基础实践II 酒店管理项目实践I 酒店管理项目实践II 酒店管理项目实践Ⅲ 酒店专业综合实习 毕业实习 毕业论文
六、修业年限
基本修业年限4年。实行弹性学制,可以在3至8年内毕业。
七、授予学位
管理学学士
八、毕业资格与要求
1.学分:170
2.学绩分:204
3.毕业时无任何处分(或处分已撤销)。
4.普通话、读书活动、汉字录入、办公自动化、体育达标测试等考核合格。
九、学程时间安排表(以周计)
学年
|
学期
|
课程教学
|
军事
训练
|
课程设计或综合训练
|
毕业实习、毕业论文
|
考试
|
机动
|
合计
|
备注
|
第一学年
|
一
|
8
|
1
|
7
|
|
2
|
1
|
19
|
|
二
|
10
|
|
7
|
|
2
|
1
|
20
|
|
第二学年
|
三
|
10
|
|
7
|
|
2
|
1
|
20
|
|
四
|
10
|
|
7
|
|
2
|
1
|
20
|
|
第三学年
|
五
|
|
|
20
|
|
|
|
20
|
酒店实习
|
六
|
10
|
|
7
|
|
2
|
1
|
20
|
|
第四学年
|
七
|
10
|
|
7
|
|
2
|
1
|
20
|
|
八
|
|
|
|
10
|
|
1
|
11
|
|
合计
|
58
|
1
|
62
|
10
|
12
|
7
|
150
|
|
十、课程设置及学分、学时构成
课程平台
|
修课要求
|
学分构成
|
学时构成
|
备注
|
理论教学
|
实践教学
|
理论教学
|
实践教学
|
实验
|
其他
|
通识教育平台 |
必修
|
19
|
2
|
240
|
|
70学时+1周
|
|
选修
|
9
|
5
|
108
|
32
|
40
|
专业教育平台
|
必修
|
33
|
30
|
500
|
|
28学时+34周
|
|
选修
|
14
|
45
|
200
|
|
168学时+36周
|
|
创新创业教育平台 |
必修
|
3
|
|
48
|
|
|
|
选修
|
|
10
|
|
|
96学时+2周
|
|
合计:
|
78
|
92
|
1096
|
32
|
402学时+73周
|
|
170
|
434学时+73周
|
1530学时+73周
|
实践教学环节学分所占比例:
|
54.1%
|
选修课程学分所占比例:
|
48.8%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
十一、教学计划总表
酒店管理专业教学计划总表
课程平台
|
课程
模块
|
修课要求
|
课程编码
|
课程名称
|
学
分
|
学时分配
|
周学时
|
开课学期
|
总学
时
|
理论
|
实践
|
实验
|
其他
|
通识
教育
平台
(35)
|
思想
政治
课程
模块
|
必修
(11)
|
B000044
|
马克思主义基本原理
|
3
|
54
|
48
|
|
6
|
3
|
4
|
B000045
|
中国近现代史纲要
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
4
|
B000046
|
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
|
6
|
96
|
48
|
|
48
|
2
|
6
|
小计:
|
11
|
182
|
128
|
|
54
|
|
|
思想
品德
教育
模块
|
必修
(5)
|
B000047-50
|
思想道德修养与法律基础I-IV
|
1*4
|
16*4
|
16*4
|
|
|
1
|
1-4
|
B000065~68
|
形势与政策
|
0.25*4
|
|
|
|
|
|
1-4
|
小计:
|
5
|
64
|
64
|
|
|
|
|
身心
健康
教育
模块
|
必修
(1)
|
B000053
|
体育一
|
1
|
16
|
|
|
16
|
1
|
1
|
选修
(2)
|
B000063
|
大学生心理健康
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
1
|
B000054
|
体育二(多个体育单项选其一)
|
1
|
16
|
|
|
16
|
1
|
2
|
第3-7学期通过150米体能测试
|
|
|
|
|
|
|
|
小计:
|
3
|
48
|
16
|
|
32
|
|
|
人文
素质
教育
模块
|
必修
(1)
|
B000042-43
|
普通话与口才艺术I-II
|
|
16*2
|
16*2
|
|
|
1
|
1-2
|
B000052
|
哲学概论
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
4
|
选修I
(1)
|
B000078
|
逻辑学原理
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
2
|
ERYA087
|
逻辑和批判性思维
|
2
|
|
|
|
|
|
3
|
选修II
(1)
|
B000079
|
大学语文
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
3
|
B000080
|
商务文案写作
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
3
|
选修III(2)
|
ERYA074
|
文艺美学
|
1
|
|
|
|
|
|
1-4
|
ERYA075
|
美术概论
|
2
|
|
|
|
|
|
ERYA076
|
影视鉴赏
|
2
|
|
|
|
|
|
ERYA080
|
音乐鉴赏
|
1
|
|
|
|
|
|
ERYA082
|
书法鉴赏
|
1
|
|
|
|
|
|
ERYA083
|
艺术导论
|
1
|
|
|
|
|
|
ERYA084
|
舞蹈鉴赏
|
1
|
|
|
|
|
|
ERYA016
|
美学原理
|
1
|
|
|
|
|
|
参加学校组织的“读书活动”且考核合格
|
|
|
|
|
|
|
|
小计:
|
5
|
80
|
80
|
|
|
|
|
信息
技术
课程
模块
|
选修
(3)
|
B000059
|
信息技术基础
|
2
|
32
|
|
32
|
|
2
|
2
|
B000077
|
办公自动化实训
|
|
4
|
2
|
|
2
|
|
6
|
B000076
|
信息检索与利用
|
1
|
16
|
10
|
|
6
|
1
|
6
|
小计:
|
3
|
52
|
12
|
32
|
8
|
|
|
大学
外语
课程
模块
|
选修(4)
|
B121701
|
酒店初级英语读写
|
3
|
48
|
48
|
|
|
3
|
1
|
B121702
|
酒店初级英语听说
|
1
|
16
|
|
|
16
|
1
|
1
|
B121703
|
酒店中级英语读写
|
3
|
48
|
48
|
|
|
3
|
2
|
B121704
|
酒店中级英语听说
|
1
|
16
|
|
|
16
|
1
|
2
|
B121705
|
酒店高级英语读写
|
3
|
48
|
48
|
|
|
3
|
3
|
B121706
|
酒店高级英语听说
|
1
|
16
|
|
|
16
|
1
|
3
|
小计:
|
4
|
64
|
48
|
|
16
|
|
|
修行
教育
模块
|
必修
(3)
|
B000001
|
军训
|
1
|
1周
|
|
|
1周
|
|
|
ERYA081
|
军事理论
|
2
|
|
|
|
|
|
|
选修
(1)
|
ERYA079
|
礼仪与社交
|
0.5
|
|
|
|
|
|
|
B000081
|
社会实践
|
1
|
|
|
|
|
|
1-7
|
或在课余时间在指定酒店实习累计48小时
|
|
|
|
|
|
|
|
公益劳动
|
每学期不少于2小时
|
1-7
|
普通话(外语)演讲训练
|
每晚6:40-7:00(周六晚除外)
|
1-7
|
小计:
|
4
|
1周
|
|
|
1周
|
|
|
专业教育平台(122)
|
专业基础课程模块
|
必修(8)
|
B121707
|
旅游学概论*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
1
|
B121708
|
管理学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
2
|
B121709
|
经济学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
3
|
B121710
|
会计学基础
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
4
|
小计:
|
8
|
128
|
128
|
|
|
|
|
选修(6)
|
B020003
|
高等数学(经济类)I
|
4
|
64
|
64
|
|
|
4
|
1
|
B020006
|
高等数学(经济类)II
|
4
|
64
|
64
|
|
|
4
|
2
|
B121711
|
统计学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
3
|
或选修其它专业基础选修课程满6学分
|
|
|
|
|
|
|
|
小计:
|
6
|
96
|
96
|
|
|
|
|
专业
课程模块
|
酒店行业及运营认知项目
|
必修(3)
|
B121712
|
酒店管理专业认知教育
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
1
|
B121714
|
酒店管理学*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
1
|
选修(9)
|
B121716
|
山东半岛经济
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
1
|
B121744
|
酒店礼仪实训
|
1
|
16
|
|
|
16
|
1
|
1
|
B121718
|
酒店行业及运营认知实践
|
8
|
8周
|
|
|
8周
|
|
1
|
酒店技能基础项目I
|
必修(4)
|
B121719
|
餐饮服务与管理*
|
2
|
32
|
18
|
14
|
|
2
|
2
|
B121720
|
会议服务与管理
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
2
|
选修(10)
|
B121721
|
厨房管理
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
2
|
B121724
|
齐鲁饮食文化
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
2
|
B121725
|
菜点酒水知识
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
2
|
B121726
|
酒店情景英语实训I
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
2
|
B121727
|
酒店技能基础实践I
|
8
|
8周
|
|
|
8周
|
|
2
|
酒店技能基础项目II
|
必修(6)
|
B121722
|
酒店心理学*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
3
|
B121717
|
前厅客房服务与管理*
|
2
|
32
|
18
|
14
|
|
2
|
3
|
B121713
|
现代服务业管理*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
3
|
选修
(10)
|
B121728
|
酒店安保管理
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
3
|
B121729
|
邮轮概论
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
3
|
B121730
|
旅游美学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
3
|
B121731
|
休闲学概论
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
3
|
B121732
|
酒店情景英语实训II
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
3
|
B121733
|
酒店技能基础实践II
|
8
|
8周
|
|
|
8周
|
|
3
|
酒店管理项目I
|
必修
(4)
|
B121734
|
酒店人力资源管理*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
4
|
B121735
|
组织行为学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
4
|
选修(5)
|
B121736
|
领导与沟通艺术
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
4
|
B121737
|
旅游文化学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
4
|
B121738
|
酒店管理项目实践I
|
4
|
4周
|
|
|
4周
|
|
4
|
酒店管理项目II
|
必修(4)
|
B121739
|
酒店财务管理*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
6
|
B121740
|
旅游与酒店法律法规*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
6
|
选修(8)
|
B121741
|
管理会计学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
6
|
B121742
|
世界酒店发展史
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
6
|
B121747
|
导游学
|
2
|
32
|
16
|
16
|
|
2
|
6
|
B121749
|
餐饮成本控制实训
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
6
|
B121750
|
酒店质量管理实训
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
6
|
B121751
|
酒店管理项目实践II
|
4
|
4周
|
|
|
4周
|
|
6
|
酒店管理项目Ⅲ
|
必修(4)
|
B121753
|
酒店营销*
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
7
|
B121754
|
服务营销
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
7
|
选修(8)
|
B121756
|
酒店管理信息系统与电子商务
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
7
|
B121757
|
旅游公共关系学
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
7
|
B121760
|
酒店战略管理
|
2
|
32
|
32
|
|
|
2
|
7
|
B121761
|
酒店管理项目实践Ⅲ
|
4
|
4周
|
|
|
4周
|
|
7
|
其他课程
|
选修(3)
(两门外语必选其一)
|
B121762
|
酒店情景日语
|
3
|
48
|
24
|
|
24
|
3
|
6
|
B121763
|
酒店情景韩语
|
3
|
48
|
24
|
|
24
|
3
|
6
|
小计:
|
78
|
672+36周
|
476
|
|
196+36周
|
|
|
其他实习
|
必修
(20)
|
B121764
|
酒店专业综合实习
|
16
|
20周
|
|
|
20周
|
|
5
|
B121765
|
毕业实习
|
4
|
4周
|
|
|
4周
|
|
8
|
小计
|
20
|
24周
|
|
|
24周
|
|
|
毕业论文模块
|
必修(10)
|
B121766
|
专业主题研讨
|
2
|
2周
|
|
|
2周
|
|
7
|
B121767
|
毕业论文
|
8
|
8周
|
|
|
8周
|
|
8
|
小计:
|
10
|
10周
|
|
|
10周
|
|
|
创新
创业
教育
平台
(13)
|
创新
创业
课程
模块
|
必修(3)
|
B000056
|
创新思维
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
2
|
B000074
|
创业基础知识
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
6
|
B000051
|
职业道德与就业指导
|
1
|
16
|
16
|
|
|
1
|
7
|
小计:
|
3
|
48
|
48
|
|
|
|
|
创新
创业
实践
模块
|
选修(10)
|
B000075
|
创业模拟实训
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
7
|
B121768
|
酒店员工培训与开发实训
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
4
|
B121769
|
酒店文化与团队建设实训
|
2
|
32
|
|
|
32
|
2
|
4
|
B121770
|
酒店产品策划与销售实训
|
2
|
2周
|
|
|
2周
|
|
7
|
B121771
|
酒店管理专业技能类竞赛项目
|
1-2
|
|
|
|
|
|
3
|
B121772
|
酒店管理专业创新创业能力训练及竞赛项目
|
1-2
|
|
|
|
|
|
6
|
B121773
|
酒店管理专业科研能力训练项目
|
1-2
|
|
|
|
|
|
7
|
小计:
|
10
|
96+2周
|
|
|
96+2周
|
|
|
创新
创业
竞赛
模块
|
备注:
1.创新创业能力类训练及竞赛项目(要求结项完成,国家级项目及省级三等奖以上2学分、校级项目及市级三等奖以上1学分);
2.专业技能类竞赛项目(省级三等奖以上2学分,校级一等奖及市级三等奖以上1学分);
3.科研能力训练项目(在校期间发表论文、获得专利等成果2学分,参加科研、科技创新项目并结项1学分),参加其他创新创业训练与竞赛项目,依据《太阳集团tcy8722创新学分认定管理办法》,获得相应学分。
|
合计:
|
170
|
1530学时+73周
|
1096
|
32
|
402学时+73周
|
|
|
十二、实践教学体系
根据酒店内部人力资源的使用情况,有效培养学生后续快速发展的职业晋升能力,结合“横向运营职能部门”和“纵向岗位晋升级别”的设计思路,设置两个学期的技能基础项目(餐饮、前厅、客房、康乐、会议、工程、安保等)和三个学期的管理项目,通过强化过程实训环节,构建“知行合一”的酒店管理专业中高层应用型人才培养的实践教学体系。
专业技能竞赛:酒店管理专业技能类竞赛项目、酒店管理专业创新创业能力训练及竞赛项目
创新设计活动:餐饮实训基地经营
|
酒店管理项目II:餐饮成本控制实训、酒店质量管理实训、酒店管理项目实践II(6)
|
职业(执业)资格:酒店管理师岗位能力证书(初级)、饭店准职业经理人资格证书、青岛市星级饭店外语等级考试证书
就业创业实训:创业模拟实训、酒店员工培训与开发实训、酒店文化与团队建设实训、酒店产品策划与销售实训
|
修行教育实践:军训、礼仪与社交、社会实践、公益劳动、普通话(外语)演讲训练
大学外语实践:酒店外语听说
信息技术实践:办公自动化、信息检索、信息技术
人文素质实践:普通话与口才艺术、逻辑学原理、商务文案写作、艺术鉴赏
身心健康实践:体育I-II、150体能测试、心理测试
思想品德实践:收看新闻联播
思想政治实践:“思政”实践
|
依
据
酒
店
岗
位
纵
向
晋
级和横向职能
设
置
|
酒店技能基础项目I:酒店情景英语实训I、酒店技能基础实践I(2)
|
酒店技能基础项目II:酒店情景英语实训II、酒店技能基础实践II(3)
|
酒店行业及运营认知项目:酒店行业及运营认知实践、酒店礼仪实训(1)
|